吃水不忘挖井人——蓝客伙伴对跳单行为的改过信
发布时间:2018-05-07 浏览次数:1882

转眼间,已跟蓝客分队(原萤火虫)合作了将近十年,蓝客分队不仅给我带来了订单,更多的是带来了新的技术,新的服务理念,以及创业中的各种经验与教训,让我在创业过程中少走了很多弯路。

蓝客分队为我带来这么多好处,我本应该心存感激,用实际行动来作为回报的。可在利益的驱使下,有的厂商之前通过平台派单,也许为了降低成本,主动咨询我们能否做他们的单;作为接单方,这等“好事”怎么可能拒接呢,于是遇到这种单我就开始了未通过平台而直接接单行为了,刚开始单独接单的项目应为XXX的项目,之前也是平台派的单,客户直接找我去做我接了后跟总部人员反馈,得到的回复是此用户款不太好结,总部为我们伙伴的款结了都还没找客户要到钱,故总部已经砍掉了这部分业务,我在合作过程中确没发现款不好结的情况发生故一直将此业务保留了下来。再后来有如XXXX的项目,以前一直是蓝客平台在派单,突然有一天接到本地同行派过来,我也把单接了下来,然后跟总部保持沟通,以为是自己的服务出了问题导致客户流失,因为此项目一直是我在做,生怕因我的原因导致客户丢失而辜负了平台多年来对我的培养与信任,但得到的答案是厂商自己XXX片区的业务派单调整而导致丢单。再后来,XXXX项目从本地同行处又派给我去做服务,此项目也是平台经营多年的项目,丢失业务我仍想到的是不是因为我的服务出了问题而改派了其它服务商,又跟总部反馈,得到的答案是此项目已经异主了,故平台没有派单给我了。有一次去做服务刚好路过XXXX,突然想起此项目有半年没做过了,又反馈给总部相关人员是怎么回事,派单给其它人了还是怎么回事,结果总部回此项目早就已经没做了。另外有个XXXX的项目用户要求我走私单交易,我拒绝后马上反馈给了总部。

于是,在反馈了一些项目丢失情况后,丢失的项目再也没有回来过,后来有的平台或其它人直接派单过来,我又接单了,有的是新的派单方,有的是以前通过平台派过单的,就因为给出的价格都比平台给得高那么一点,于是开始隐瞒不再汇报总部,有单就做,而忘了我与派单方的相识是因为蓝客这个平台,我这样做深深的伤害了平台的利益,为了一己私利,把自己变成了一个忘恩负义的小人。我希望大家引以为戒,要与平台一道,遇到跳单及时跟总部反馈,只有我们拧成一股绳,平台才会接到更多单给我们大伙干。

我一直以为,自己不去主动找厂(商)家要派单就不算违规,不论什么人的派单都接;现在才发现:通过平台的派单客户找到我们让我们直接接单我们应该拒接单并立即向总部反馈才不算违规,否则就犯了商业规则之大忌,这样做生意是被天打雷劈的,我们做人一定要做到诚实守信才行。

还好,林总即时提出了此类事情的严重性,让我发现我做的事情太过分了,林总给了我们这么好一个平台,有钱大家一起挣,我们一定要彼此珍惜,时刻要想到“喝水不忘挖井人”,做一个诚实守信的人比什么都重要。

鉴于此,我保证今后不再跳单,有客户主动再次找我跳单的,我会第一时间反馈给总部,若再发生此类事件,直接关闭我的接单宝接单资格,也希望总部对我之前的事情能够大人有大量既往不究,今后能够合作得更加紧密。

 

认错人:XXXX

2018年5月4日星期五 02:10

 

 

【写在后面的话】:

 

除了改掉几个错别字外,基本原文照登。同时,为了不泄露伙伴隐私,我们隐去了伙伴姓名及客户信息。

 

为什么应该谴责“跳单行为”?主要原因有三:

一是违背接单宝的使用原则,违反了和蓝客分队平台事先约定的契约,这可是违反基本的商业诚信;

二是不仅是直接损害了平台的利益,也间接损害了其他遵守接单规则的伙伴的利益,同时,其个人的长远利益也将得不到保障;

三是一旦默认恶习横行,就会让人们对良善、对诚信等这些美好的东西失去信心。

 

“人无信不立,业无信不兴”。综上,为了一点绳头小利的“跳单行为”是非常错误的、也是非常愚蠢的行为。

 

接单宝从诞生的第一天起,就始终秉持着以下两大商业价值观:

第一,向接单伙伴输出更多服务单;

第二,保证接单伙伴准时拿到钱。

 

同时,接单宝还为伙伴提供3个增值作用:

第一,一个免费的、自有客户的服务报修管理工具;

第二,一个学习工具;

第三,一个对接厂商的工具。

 

三年来,我们的接单宝伙伴从0发展到近7万家,覆盖了全国90%以上的县级区域。我们累计派出超过50万个服务单,为接单伙伴带去了5000多万服务收入,从平台至少接过一单的伙伴也超过了13000家。这个数字对于像阿里巴巴这样的超大平台或许只是九牛一毛,但却浸透着我们全体员工的每一滴汗水和每一分辛劳。

 

无论是蓝客分队平台,还是派单方,和接单伙伴都是利益共同体,平台方和派单方所赚取的每一分钱都不是从接单伙伴身上直接赚取,而是联合接单伙伴一起通过完成客户的服务交付来赚取合理的收入。而接单伙伴获得的每一个服务订单,在费用生效之前,都不需要向派单方和平台方交纳任何费用,而且也不需要承担服务订单的获取成本(说明:订单获取成本是派单方支付的)。接单宝作为工具,也是终身免费使用。在收入分配方面,接单方的比例占大数。而且如果接单方交纳接单押金,或者成为蓝客铁杆伙伴,其收益还可以增加5%—10%(备注:铁杆伙伴是0佣金,有押金是5%佣金,没押金是10%佣金)。因此,任何对派单方和平台方的收入产生嫉妒或者被剥削的心理,都是难以理喻的、且应自我纠正的行为。

 

“德不孤,必有邻”。希望我们彼此信任,彼此诚信,彼此互助,一起打造全中国最专业、最高效、最稳定的IT服务众包平台,实现“共生、共赢、共享”的目标。


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