名词解释：

• 【派单方】：指使用“派单宝”发布服务订单的公司或个人；
• 【接单方】：指使用“接单宝”承接服务订单的公司或个人；
• 【平台方】：指“蓝客分队”或“厦门赢定信息科技有限公司”；
• 备注：接单方和平台方、接单方和派单方均为“业务合作关系”，非劳动雇佣关系；

• 1.接单方一旦“认领”服务单，就代表其认可派单方的“服务内容、服务时间、响应速度、流程规范、服务费用、结算要求”等相关规定，不允许随意退单。如果退单将会被扣除“接单信用”，后果严重的会被终止接单资格；
• 2. 接单方绝不可以把已经认领的服务单转包给第三方；

• 1. 优先蓝客铁杆伙伴；
• 2. 接单意愿选择“极想接单”伙伴；
• 3. 按服务距离；
• 4. 按接单量；
• 5. 按接单信用；
• 6. 按蓝客认证级别；
• 7. 按接单保证金；

• 1. 原则上派单价格不低接单方的当地行情价；
• 2.接单价格由派单方制定，平台方不干涉；
• 3. 如果派单方服务成本核算有出入，接单方可以和派单方协商合理的补贴，但严禁漫天要价；

• 1. 保险对象：蓝客工程师，即：”接单宝”的认证工程师；（备注：暂时不含国外及港澳台地区）
• 2. 保险出处：“派单宝“的服务订单；（备注：“报修宝“的服务订单暂时还无法提供人身意外保险）
• 3. 保险公司：中国人民财产保险股份有限公司（简称：PICC）
• 4. 保险金额：普通意外医疗费用赔偿限额为2万元（其中：100元以内医疗费为保险免赔），意外伤残和死亡赔偿限额为20万元；
• 5. 保险方式：按单投保。正常情况下“一单一人一份”。从服务出发时间开始计算，每份保险时长为24小时。如果超过24小时，需要派单方续保才能继续生效；
• 6. 理赔流程：出险第一时间拨打95518。然后就近前往县级以上医院治疗，保留好相应单证（病例、疾病诊断证明书、医疗费用清单、发票原件、检查报告复印件，住院情况：入院证明、出院小结、费用清单、住院发票等），治疗结束后直接提交保险公司即可索赔。
• 7. 备注：派单方的直属接单方的接单工程师不在平台保险范畴；

• 1. 接单方必须按照派单方的要求”完成服务”，否则派单方有权拒付服务费用；
• 2. 接单方必须严格遵守”接单宝”使用流程，否则，派单方有权扣除服务费，平台方也不对其服务应收款提供担保；

• 1. 如果接单方选择不开票，则在提现后7—14天内到账；
• 2. 如果接单方选择开票，则在平台方收到发票后7—14天内到账；
• 3. 如遇节假日，到账时间会延迟7—14天；
• 4. 备注：
• a) 每周三平台方统一支付在上周三（含）之前提现或收到发票的接单方费用；
• b) 如果提现失败，款项会自动退回“接单宝账户”，不必担心；

• 1. 网银手续费属于银行支付接口的使用费，由银行收取；
• 2. 网银手续费只有在提现时才会产生，每笔3元，因此不建议小额提现；
• 3. 备注：如果您提现后分享到“微信朋友圈”，将有机会从平台方获得3元奖励，从而抵消这笔手续费；

• 1. “接单方“可以选择不同的开票身份，税金代扣比例也不相同。具体说明如下：
• a) 【6%增值税票】：指接单方向平台方开具“6%增值税专用发票”，不扣税金；
• b) 【3%增值税票】：指接单方向平台方开具“3%增值税专用发票”，因平台方只能抵扣3%“进项税”，须扣3%税金；
• c) 【普通发票】：指接单方向平台方开具“增值税普通发票或通用机打发票”，因平台方无法抵扣“进项税”，须代扣5%税金；
• d) 【定额发票】：指接单方向平台方开具“通用定额发票或手工票”，因平台方无法抵扣“进项税”，须代扣5%税金；
• e) 【无法开票】：指接单方无法向平台方开票，因平台方无法抵扣“进项税和所得税”，须代扣10%税金；
• 2. 发票快递费由开票方承担。同时，为节省快递费，也欢迎向平台开具电子票；
• 3. 备注：
• a) 接单方首次提现可免税金，免税提现金额最高为1000元。
• b) “报修宝”订单，平台方不代扣税金；
• c) 税金代扣是为了代缴国家，不是平台方收入；（说明：平台方的实际收入只有佣金部分）
• d) 纳税是“公司和个人”获得合法收入的基本前提；

• 1. 接单收入的前1000元免佣金；
• 2. 接单方未交纳“接单保证金”，接单佣金为10%；
• 3. 接单方交纳1000元的“接单保证金”，接单佣金为5%；
• 4. 如果成为蓝客铁杆伙伴，则享受免佣金政策；
• 5. 佣金是“接单方”补偿“平台方”的各项运营成本；


• 附：平台佣金和税金的代扣比例

• 开票类型	蓝客铁杆伙伴	蓝客认证伙伴（有接单押金）	蓝客认证伙伴（无接单押金）
  6%增值税票	0% （佣金0% + 税金0）	5% （佣金5% + 税金0）	10% （佣金10% + 税金0）
  3%增值税票	3% （佣金0% + 税金3%）	8% （佣金5% + 税金3%）	13% （佣金10% + 税金3%）
  普票&定额发票	5% （佣金0% + 税金5%）	10% （佣金5% + 税金5%）	15% （佣金10% + 税金5%）
  无法开票	10% （佣金0% + 税金10%）	15% （佣金5% + 税金10%）	20% （佣金10% + 税金10%）

• 1. 接单保证金不强制交纳，属于自愿交纳；
• 2. 接单保证金只需1000元；
• 3. 可以让接单方获得“接单优先权”；
• 4. 可以让接单方享受更低的平台佣金（只有5%）；
• 5. 可以当作“E保店”的加盟保证金（E保店申请）；
• 6. 接单宝保证金退还规定：
• a) 在接单方解除与平台方合作后满90天，一次性全额无息退还；
• b) 期间接单方须“没有违反平台规定，没有派单方投诉，没有未完成的服务单”；
• c) 如果接单保证金也作为E保店的加盟保证金，则退还时间为解除合作后满1年；

• 1. 由导致质量出问题的一方承担责任；
• 2. 证据以接单方和派单方的“接单记录、沟通记录”等为准；
• 3. 和派单方的服务质量纠纷应由双方协商解决，协商不成再由平台方协调，如果不服平台方协调，双方可诉求法律手段解决；
• 4. 接单方未遵守“接单宝”使用流程甚至未使用“接单宝”，平台方将不提供收款保障；

• 1. 奖励：
• a) 得到派单方的公开表扬；
• b) 奖励相应的现金或礼品；
• 2. 处罚：
• a) 没有遵守“接单宝”的使用流程；
• b) 怂恿或要挟派单方跳单；（备注：如果是派单方“怂恿”接单方跳单，则接单方可以向平台方举报，奖励100元/次，以“派单邮件，沟通记录，电话录音”等有效证据为准）
• c) 没有遵守派单方要求的服务承诺；
• d) 其他损害派单方利益的行为，譬如：窃取、丢失、损坏客户数据和设备等；
• e) 罚款100—1000元，不提供收款担保，甚至终止“接单宝”使用资格；

• 1. 接单信用的初始分数为80分，最低0分，最高100分；
• 2. 每完成1单，加1分；
• 3. 每退单1单，扣5分；
• 4. 接单信用主要体现接单方的接单积极性和责任心；
• 5. 接单信用得分越高，越有机会获得派单；

• 1. 服务评价包括5个项目：遵守时间、遵守流程、服务态度、技术水平、沟通能力；
• 2. 好评得5分，中评得3分，差评得0分；
• 3. 服务评价的总得分取平均值；
• 4. 服务评价主要体现接单方的服务质量和水平；
• 5. 服务评价得分越高，越有机会获得派单；

• 1. 报修宝是平台方为接单方的自有客户免费提供的“服务报修工具”；
• 2. 报修宝客户的服务订单，平台方“不抽佣金，不扣税金”，敬请放心使用；
• 3. 接单方与报修宝客户的“服务规定、结算方式、开票方式”均由其双方自行协商决定；
• 4. 必须解决客户的报修问题才能收取服务费，但如果因为客户原因导致问题未解决，则可以正常收取上门费，但不能收取维修费；
• 5. 接单方不得侵犯报修宝客户的利益，如有投诉，情节严重的将会被终止接单宝使用资格；
• 6. 必须遵守报修宝的相关使用规定；

• 1. “派单方、接单方、平台方”三方均为独立企业法人或自然人，均自负盈亏，自担责任；
• 2. “接单方”除了遵守平台方的接单规则和派单方的服务规定，还应遵守国家相关的法律法规。如果违法使用接单宝，平台方有权终止使用资格；
• 3. “接单方”只有在同意《接单注册协议》和《接单规则须知》的前提下才能使用“接单宝”；
• 4. “接单宝、报修宝”的品牌和知识产权均归平台方所有，接单方只有使用权；
• 5. 接单规则的最终解释权归厦门赢定信息科技有限公司所有；