第一，善于运用清单模式分解任务。

第二，处理问题不会“头痛医头，脚痛医脚”，能够寻找问题根源，标本兼治，让同一问题不再重复。

第三，沟通能力强，逻辑清晰，条理分明。能够站在别人角度表达，让别人听懂。

第四，文本总结能力强，能够把复杂的任务简单化、标准化，能够让重复的事情变得可复制，便于别人学习和掌握。

第五，有成本控制意识，但又不会斤斤计较。敢于在必要的时候做决定——为解决客户问题不计成本完成服务。

第六，有担当，面对挑战不怂、不缩、不当“甩锅侠”。

第七，爱学习，爱动脑筋。能有自己的主见和判断。

第八，做队长，而不是做队员。不是自己一个人干，而是带着大家、激励大家一起干。能够平衡好“人和事”的时间分配，既关注人的状态和情绪，也懂得帮助大家提高工作效率，以及找问题，找风险，并提供标本兼治的解决方案。

第九，勤。。。勤于队长的本职工作，而非替队员干活。